Conditions générales de vente

1. Identité du vendeur

Les présentes Conditions Générales de Vente (“CGV”) sont celles de SIAM CAMP GLOBAL LTD (le “Prestataire”).

Le Prestataire propose des séjours d’entraînement Muay Thaï en Thaïlande. Les prestations sur place peuvent être réalisées avec des prestataires partenaires (camp, hébergement, transport, location de scooter, activités).

2. Champ d’application

Les CGV s’appliquent à toute vente de séjour effectuée à distance ou en ligne.

Le devis accepté (Odoo) et les présentes CGV forment le contrat entre le Prestataire et le Client.

3. Description de l’offre

Le contenu (formule, durée, inclus / non inclus, conditions de paiement) est décrit dans le devis accepté.

Des ajustements raisonnables d’organisation (horaires, intervenants, logistique) peuvent intervenir pour des raisons de sécurité, météo, disponibilité ou décisions des autorités locales, sans changer la nature du séjour.

4. Réservation - formation du contrat

La réservation devient ferme après acceptation du devis et paiement de l’acompte indiqué au devis.

Une confirmation est adressée par email (support durable).

5. Prix

Les prix sont indiqués au devis. Sauf mention contraire, ne sont pas inclus : vols internationaux, dépenses personnelles, frais médicaux, amendes, cautions/dépôts tiers, franchises, dommages/vols, assurances personnelles.

6. Paiement

L’acompte est dû à la commande pour bloquer la place. Le solde est dû selon les modalités indiquées au devis (généralement à l’arrivée au camp).

En cas de défaut de paiement du solde lorsque celui-ci devient exigible, le Prestataire peut annuler la prestation, sous réserve des règles impératives applicables.

7. Annulation - modification - non-présentation

Toute demande d’annulation ou de modification doit être formulée par écrit (email).

7.2 Acompte - frais de réservation (non remboursable) : L’acompte a pour objet de bloquer la place et de couvrir les frais d’organisation, de gestion et les engagements pris auprès des prestataires partenaires. En cas d’annulation par le Client, l’acompte n’est pas remboursable, sauf disposition impérative contraire.

7.3 Annulation par le Client avant arrivée au camp (avant début d’exécution sur place) : Si le Client annule avant son arrivée au camp et avant le début des prestations sur place : (i) le devis/la réservation est annulé(e), (ii) le solde n’est pas dû, (iii) l’acompte reste acquis au Prestataire au titre des frais de réservation.

7.4 Non-présentation (no-show) : En cas de non-présentation du Client à la date convenue/confirmée : le séjour est annulé, le solde n’est pas dû, et l’acompte reste acquis au Prestataire.

7.5 Début d’exécution / arrivée au camp : Dès lors que le Client est arrivé au camp et/ou que les prestations ont commencé, aucun remboursement n’est dû, sauf disposition impérative contraire.

7.6 Confirmation des dates : Les dates (ou la période) du séjour sont confirmées par écrit (email/confirmation). Le Client s’engage à vérifier ces informations dès réception.

8. Santé - sécurité - obligations du Client

Le Client déclare être apte à une pratique sportive intensive et s’engage à respecter les consignes des coachs et règles locales.

Le Prestataire peut restreindre l’accès à certains entraînements/activités pour raison de sécurité.

9. Assurance

Le Client s’engage à disposer d’une assurance couvrant a minima : frais médicaux à l’étranger, rapatriement, responsabilité civile et pratique sportive. Pour l’usage d’un deux-roues : couverture adaptée + permis conforme.

10. Scooter / deux-roues

Lorsque l’accès à un scooter est proposé, le Client demeure seul responsable de son utilisation (permis, casque, alcool, infractions, accidents, dommages, vols, cautions/franchises).

Le Prestataire peut interdire l’usage du scooter pour raison de sécurité.

11. Option “combat”

La participation éventuelle à un combat dépend du niveau, de l’avis des coachs, de la réglementation locale et des conditions de sécurité. Le Prestataire/encadrement peut refuser pour raison de sécurité.

12. Responsabilité

Le Prestataire fournit les prestations décrites au devis, dans les limites légales.

Aucune clause n’exclut ou ne limite la responsabilité du Prestataire en cas de faute lourde, dol, ou pour les dommages corporels résultant d’une négligence lorsque la loi l’interdit.

13. Réclamations

Toute réclamation doit être adressée par écrit (email) dans un délai de 15 jours après la fin du séjour, avec justificatifs.

14. Données personnelles

Les données personnelles du Client sont traitées conformément à la politique de confidentialité du Prestataire. Certaines données peuvent être communiquées à des prestataires en Thaïlande strictement pour l’exécution du séjour.

15. Droit applicable - litiges

Le contrat est régi par le droit de l’Angleterre et du Pays de Galles, sous réserve des dispositions impératives protectrices du pays de résidence du Client consommateur lorsque applicables.

À défaut d’accord amiable, les tribunaux compétents sont ceux du ressort du siège du Prestataire, sauf règles impératives contraires.